『図解　相手の気持ちをきちんと〈聞く〉技術』　平木 典子 著 PHP研究所

コミュニケーションは、話す人と聞く人がいて初めて成り立つ。本書は、相手の話を〈聞く〉立場、〈受け止める〉側になった時の自己表現について考える。姉妹篇の前著『図解　自分の気持ちをきちんと〈伝える〉技術』と併せれば、アサーション（自分も相手も大切にする自己表現）の考え方と方法がよくわかる。